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Un commercial, véritable lien entre l’entreprise et les clients, a pour but d’accueillir et de conseiller sa clientèle. Il connait ses produits et services sur le bout des doigts pour mener ses missions à bien
Les missions du Commercial sont les suivantes :
Le Commercial est directement au contact de la clientèle. On attend donc de lui qu’il soit souriant et qu’il possède un excellent sens relationnel, afin de répondre aux besoins de ses clients. Il doit pouvoir être disponible et à l’écoute, afin d’apporter le meilleur conseil qu’il soit à la clientèle de son enseigne. Il se doit de proposer la meilleure offre à ses clients et faire preuve d’un sens relationnel exemplaire.
Sens relationnel
Sens du service client
Rigueur
Sens de l’organisation
Techniques commerciales
Connaissances des produits et services qu’il vend
Techniques de vente
Règles du merchandising
1500 €
brut pour un débutant
1800 €
brut pour un confirmé
2500 €
brut pour un senior spécialisé
Un conseiller de vente exerce généralement dans les points de vente, peu importe leur taille et leur secteur d’activité. On peut donc le retrouver aussi bien dans un magasin indépendant de décoration que dans une grande surface. Il peut être également commercial à distance, par téléphone.
Un Commercial peut s’orienter vers les métiers suivants :
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